Een goede zoekfunctie doet meer dan producten opsommen. Hij verwelkomt klanten nog voordat ze typen, helpt als er niets gevonden wordt, stuurt "retourneren" direct naar je retourpagina en biedt iemand die op "cadeau" zoekt een quiz aan. Dat stel je allemaal op één plek in.
Open Merchandising → Search, open een configuratie en ga naar Configure → Suggestions & Banners.
Voordat ze typen
Dit zien klanten op het moment dat ze de zoekfunctie openen. Bovenaan het onderdeel staat een samenvatting, bijvoorbeeld "Shoppers currently see a best sellers row and 2 discovery links." Heb je niets ingesteld, dan zien klanten alleen populaire zoekopdrachten.
- Best sellers row: zet dit aan om je bestverkochte producten meteen te tonen.
- Rank best sellers by: Store trending gebruikt recente verkopen uit de bestellingen die bluebarry uit je webshop heeft geïmporteerd (zie Data → Audience → Orders). Je kunt ook een numerieke eigenschap kiezen, zoals een populariteitsscore, hoogste eerst.
Ontdeklinks, redirects en quiztriggers kunnen hier ook verschijnen. Dat zet je per item aan, zoals hieronder beschreven.
Als er niets gevonden wordt
Een zoekopdracht zonder resultaten eindigt nooit in een leeg scherm. Klanten zien spellingsuggesties, verwante zoekopdrachten, passende categorieën en je ontdeklinks.
Correct spelling automaticallybepaalt wat er gebeurt met een tikfout als "shampo" voor "shampoo". Aan: de zoekfunctie zoekt op de verbeterde term en meldt dat boven de resultaten. Uit: de verbetering wordt als link aangeboden. Blijft de zoekfunctie een woord "verbeteren" dat eigenlijk klopt, zoals een merknaam, voeg het dan toe aan een synoniemgroep of een redirect.
Ontdeklinks
Ontdeklinks verwijzen naar gidsen, lookbooks of infopagina's en verschijnen voordat een klant typt. Klik op Add link en vul een Title, een URL en als je wilt een Image als miniatuur in. Bepaal de volgorde met de pijltjes.
Redirects
Sommige zoekopdrachten zijn eigenlijk vragen: "retourneren", "verzending", "contact". Een redirect stuurt ze naar de juiste pagina.
- Klik onder Redirects op Add redirect.
- Vul een of meer Keywordsin, zoals "retourneren, terugbetaling".
- Kies bij Match voor Exact als de hele zoekopdracht het trefwoord moet zijn, of voor Contains als de zoekopdracht het alleen hoeft te bevatten.
- Vul de Target URL in en de Link textdie klanten zien, zoals "Bekijk ons retourbeleid".
- Bepaal hoe de redirect zich gedraagt. Staat Redirect automatically aan, dan gaat de klant direct naar de pagina. Staat het uit, dan krijgt hij een link. Show in empty state toont de link ook al voordat ze typen. Group headinggroepeert links onder een kop zoals "Pagina's".
Geen inspiratie? Suggest redirects stelt redirects voor je webshop voor, elk met een uitleg. Klik op Accept om er een toe te voegen.
Quiztriggers
Wie zoekt op "cadeau" of "welk serum", weet vaak nog niet wat hij wil. Een quiztrigger biedt je quiz direct in de zoekresultaten aan.
- Klik onder Quiz triggers op Add quiz trigger.
- Vul de Search termsin die de quiz moeten tonen, zoals "cadeau, kado", en kies de Quiz.
- Kies hoe hij eruitziet met In the dropdown, show as en On the results page, show as. Een Link staat bij de suggesties in de dropdown en verschijnt op de resultatenpagina als chip onder het zoekveld. Een Card of Image neemt een plek in het productraster in.
- Vul de tekst in. Voor een link is dat de Link text. Voor een kaart zijn dat een Heading(standaard "Can't decide? Let us help."), een Button text(standaard "Find my match"), een optionele subkop en een optionele achtergrondafbeelding. Voor een afbeelding upload je de volledige afbeelding, met tekst en knop er al in. Kies met Grid slot waar een kaart of afbeelding staat, geteld vanaf het eerste product.
- Zet eventueel Always show aan om hem bij elke zoekopdracht te tonen (zoektermen zijn dan optioneel), Show in empty state om hem te tonen voordat klanten typen, en kies voor een link in de dropdown een Link position in dropdown: Above the results of Below the results.
Hoe vaak quiztriggers getoond en geopend worden, zie je in de stap Analyze onder Quiz triggers and blogs. Nieuw met quizzen? Lees Start je eerste quizfunnel.
Banners
Banners zetten een boodschap in het resultatenraster: je grens voor gratis verzending, een bundeldeal, een uitverkoop. Ze verschijnen alleen op de resultatenpagina.
- Klik onder Banners op Add banner en geef hem een Name. Klanten zien die naam niet.
- Kies een Type. Een USP baris een rij van maximaal zes korte claims, elk met een optioneel icoon, zoals "Gratis verzending vanaf 60". Custom HTML is je eigen snippet.
- Kies bij Show on voor All screens, Desktop only of Mobile only.
- Kies bij Show in results as voor Full-width row of Card, en waar. Rij 1 staat boven alle producten, rij 2 na de eerste rij producten, enzovoort. Een kaart neemt een plek in, geteld vanaf het eerste product.
- Kies voor een USP bar onder When they don't fit wat er op smalle schermen gebeurt: de claims een voor een laten rouleren, altijd laten rouleren, of ze over meer regels verdelen.
- Laat Always show aan om de banner bij elke zoekopdracht te tonen, of zet het uit en vul Search termsin, zoals "sale, outlet".
De Banner preview toont het resultaat terwijl je werkt. Custom HTML kan inline styles of één style-blok gebruiken. Scripts, event handlers, iframes en formulieren worden verwijderd, voor de veiligheid van je klanten.
Collecties in de zoekfunctie
Past een zoekopdracht bij een van je collecties of categorieën, zoals "sneakers", dan stelt de zoekfunctie die collectie voor boven de producten. Klik onderaan Suggestions & Banners op Manage collections in search om te kiezen welke collecties kunnen verschijnen.
Deze lijst geldt voor je hele webshop: elke zoekconfiguratie gebruikt hem. Ongepubliceerde en lege collecties worden automatisch weggelaten. Voor de rest:
- Verberg een collectie voor de zoekfunctie met de schakelaar ernaast, bijvoorbeeld een testcollectie of een groepering per leverancier. Typ in Filter collections om er snel een te vinden.
- Klik op Find ones to hideom AI collecties te laten vinden die niet op echte categorieën lijken, zoals "Copy of Sale". Vink aan waar je het mee eens bent en klik op de knop Hide.
Nog geen collecties in de lijst? Die komen binnen bij de volgende sync met je webshop.
Goed om te weten
- Alles hier wordt automatisch opgeslagen. Probeer het uit in de stap Preview voordat je erop vertrouwt.
- Banners hebben een resultatenpagina nodig. Heb je die nog niet, lees dan De zoekfunctie live zetten in je webshop.
- Wil je zien welke zoekopdrachten zonder resultaat eindigen en dus een redirect of synoniem nodig hebben, lees dan Zoekanalyses lezen.