Mislukt een productfeed, dan komen nieuwe producten en wijzigingen in je catalogus niet meer binnen. Meestal ligt het aan een URL die bluebarry niet kan openen, een Google Sheet die niet gepubliceerd is, of kolommen die veranderd zijn. Zo vind en los je het op.
Zoek de feed die mislukt
- Ga naar Products → Feeds. De pagina heet Product feeds.
- Zoek naar Failed in de kolom Status. Last sync vertelt je wanneer hij voor het laatst werkte of mislukte.
- Open de feed-URL in een privévenster. Zie je het bestand niet zonder in te loggen, dan kan bluebarry het ook niet zien.
- Los de oorzaak op in de bron, met behulp van de tabel hieronder.
- Zijn er kolommen hernoemd, klik dan op het bewerkicoon onder Actions en controleer de kolomkoppeling.
- Klik op het synchronisatie-icoon onder Actions om de feed opnieuw te draaien.
Veelvoorkomende oorzaken
| Probleem | Wat je controleert |
|---|---|
| De URL is niet bereikbaar | Het bestand moet openbaar zijn, zonder login, en de link moet naar het bestand zelf wijzen. |
| Fout met Google Sheets | Publiceer de sheet op het web als CSV en gebruik die link. |
| Kopregel ontbreekt | De eerste rij moet de kolomnamen bevatten. |
| Dubbele producten | Gebruik een kolom met een unieke ID voor elk product. |
| Verkeerde of lege velden | Een kolom is hernoemd of verplaatst. Werk de koppeling bij en synchroniseer opnieuw. |