In veel landen heb je toestemming van een klant nodig voordat je marketingmails mag sturen. Met bluebarry vraag je die met een vinkje onder de e-mailvraag. Het antwoord wordt bewaard op het profiel van de klant en als marketingaanmelding doorgegeven aan Klaviyo.
Hoe toestemming en Klaviyo samenwerken
Als Klaviyo gekoppeld is, gaat elke klant die via bluebarry een e-mailadres achterlaat met zijn antwoorden naar Klaviyo, wat hij ook kiest. Toestemming bepaalt maar één ding: of bluebarry hem aanmeldt voor je e-mailmarketing. De regel stel je in met Profile creation in Klaviyo settings.
| Profile creation | Vakje aangevinkt | Vakje niet aangevinkt | Geen toestemmingsvakje |
|---|---|---|---|
| Always | Aangemeld | Niet aangemeld | Aangemeld |
| Only if consented | Aangemeld | Niet aangemeld | Niet aangemeld |
| Never | Niet aangemeld | Niet aangemeld | Niet aangemeld |
Verkoop je aan klanten in de EU? Dan is Only if consented samen met een toestemmingsvakje de veilige keuze. Mensen die zich niet hebben aangemeld komen nog steeds in Klaviyo, maar als niet aangemeld. Ze krijgen je campagnes dus niet.
Een toestemmingsvakje aan je quiz toevoegen
- Open je quiz op het tabblad Design quiz en selecteer de vraag die om het e-mailadres vraagt. Onder Question settings is het weergavetype Email. Een vraag van het type Phone werkt op dezelfde manier.
- Zet onder Validation de optie Ask consent aan. In de preview verschijnt een vakje onder het invoerveld.
- Klik in de preview op de tekst bij het vakje en schrijf je eigen tekst, bijvoorbeeld: "Ja, stuur me persoonlijke producttips en aanbiedingen per e-mail."
- Wil je naar je privacybeleid linken? Typ @ in de tekst. Klik onder Quiz links op Create new link, vul Link title en Destination URL in en klik op Create link.
- Publiceer je quiz.
Pop-ups kunnen ook om toestemming vragen, met het veld Marketing consent. Die toestemming telt op dezelfde manier.
Stel Klaviyo erop af
- Ga naar Integrations en klik op het instellingenicoon op de kaart Klaviyo.
- Kies onder Profile creation de optie Only if consented.
- Klik op Save changes.
Toestemming controleren in Profiles
Doorloop je gepubliceerde quiz twee keer: één keer met het vakje aangevinkt en één keer zonder. Ga daarna naar Audience → Profiles.
- De kolom Consent toont Yes, No of Unknown (er werd geen vakje getoond).
- De kolom Synced laat zien of het profiel in Klaviyo is aangekomen. Beide testprofielen moeten gesynchroniseerd zijn.
- In Klaviyo staat het aangevinkte profiel als aangemeld voor e-mail. Het andere niet.
Goed om te weten
- Wil je helemaal geen bluebarry-profielen in Klaviyo? Koppel Klaviyo dan niet, of ontkoppel het op de kaart. Zolang Klaviyo gekoppeld is, houdt geen enkele instelling profielen tegen.
- Wis je een klant in bluebarry, dan houdt Klaviyo zijn eigen kopie. Verwijder de klant dus ook in Klaviyo.