Nutze diesen Artikel, wenn Profile aus dem Produktquiz nicht in Klaviyo erscheinen, Abonnenten in einer Liste fehlen oder der Profilabgleich nicht zu deinen Consent-Einstellungen passt. Starte mit den „Klaviyo settings“ (Klaviyo-Einstellungen) in bluebarry, bevor du mit der Fehlersuche in Klaviyo beginnst.
Klaviyo-Einstellungen überprüfen
- Gehe zu „Integrations“ (Integrationen).
- Öffne „Marketing & analytics“ (Marketing und Analysen).
- Vergewissere dich, dass unter „Klaviyo“ ein verbundenes Konto angezeigt wird.
- Öffne die „Klaviyo settings“ (Klaviyo-Einstellungen) für dieses Konto.
- Überprüfe „Profile creation“ (Profilerstellung).
- Wähle „Always“ (Immer) nur dann aus, wenn für jede E-Mail-Adresse ein Klaviyo-Profil erstellt werden soll.
- Wähle „Only if consented“ (Nur mit Einwilligung), wenn Profile erst nach erteilter Einwilligung synchronisiert werden sollen.
- Wähle „Never“ (Nie) nur dann aus, wenn du die Profilerstellung gezielt stoppen möchtest.
- Überprüfe „Auto-subscribe to list“ (Automatisch zur Liste hinzufügen) und wähle die gewünschte Liste aus.
Führe nach dem Speichern einen neuen Testdurchlauf im Produktquiz mit einer Test-E-Mail-Adresse durch, die dem gewählten Consent-Verhalten entspricht.