Das Matching entscheidet, welche Produkte bei einer Suche überhaupt erscheinen. Stimmt es, finden Kunden die Feuchtigkeitscreme, ob sie nun „Feuchtigkeitscreme“, „Gesichtscreme“ oder einen Markennamen eintippen. Welche dieser Produkte zuerst kommen, ist eine eigene Entscheidung. Mehr dazu unter Suchergebnisse personalisieren.
Öffne deine Konfiguration unter Merchandising → Search, bleib im Schritt Configure und wähle Matching. Änderungen werden automatisch gespeichert. Prüfen kannst du sie im Schritt Preview.
Empfindlichkeit
Unter Match sensitivity legt Sensitivity fest, wie genau ein Produkt passen muss, bevor es erscheint. Die Einstellung steuert, wie viele Tippfehler erlaubt sind und wie viel der ganzen Suche passen muss. Produkte unterhalb der Grenze fehlen in den Ergebnissen und in den Filtern.
| Stufe | Nötige Übereinstimmung | Gut für |
|---|---|---|
| Loose | Mindestens 20 % | Kleine Kataloge und Kunden, die sich oft vertippen |
| Balanced | Mindestens 30 % | Die meisten Shops. Die Standardeinstellung |
| Focused | Mindestens 40 % | Große Kataloge mit vielen ähnlichen Namen |
| Strict | Mindestens 50 % | Ersatzteile und Artikelnummern, bei denen ein Beinahe-Treffer das falsche Produkt ist |
| Very strict | Mindestens 60 % | Nur enge Treffer, kaum Toleranz für Tippfehler |
Eine einfache Regel: Sehen Kunden Produkte, die nichts mit ihrer Suche zu tun haben, geh eine Stufe strenger. Finden offensichtliche Tippfehler nichts, geh eine Stufe lockerer.
Suche nach Bedeutung
Schalte unter Understand intent die Option Match by meaning (nach Bedeutung suchen) ein, damit die Suche Produkte auch nach dem Sinn einer Suche findet, nicht nur nach den Wörtern darin. Eine Suche wie „etwas für trockene Lippen über Nacht“ findet dann eine Overnight-Lippenmaske, auch wenn kein Produkt diese Wörter enthält.
Treffer nach Stichwort kommen weiterhin zuerst. Produkte mit ähnlicher Bedeutung füllen darunter und dazwischen auf. Nach dem Einschalten bereitet bluebarry deinen Katalog im Hintergrund vor und zeigt den Fortschritt, etwa „1,200 of 1,500 products indexed“. Das startet innerhalb einer Minute, und neue oder geänderte Produkte werden automatisch übernommen.
Durchsuchbare Attribute
Die Tabelle Searchable attributes legt fest, wo die Suche nachschaut und wie stark jeder Treffer zählt. Der Produktname wird immer durchsucht. Mit Search attributes… über der Tabelle findest du ein Attribut schnell.
| Spalte | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Shopper label | Der Name, den Kunden in Filtern und im Produktvergleich sehen. Leer lassen, um den Namen der Eigenschaft zu verwenden. |
| Searchable | Die Suche schaut in dieses Attribut. Schalte es für alles ein, was Kunden eintippen, etwa Marke, Kategorie, Farbe oder Hauptwirkstoff. |
| Exact match | Für Kennungen wie SKU oder Artikelnummer. Findet den genauen Text oder seinen Anfang, ohne Tippfehler-Toleranz. |
| Open directly | Entspricht eine Suche genau dem Wert eines Produkts, öffnet sich dessen Produktseite statt einer Ergebnisliste. Setzt Exact match voraus. |
| Auto-filter | Enthält eine Suche einen Wert dieses Attributs, werden die Ergebnisse darauf eingegrenzt: „le creuset pfanne“ zeigt nur Pfannen von Le Creuset. Nur für Text- und Listenattribute. |
| Weight | Wie stark ein Treffer hier zählt. 1 ist normal. Erhöhe den Wert für aussagekräftige Attribute wie die Marke und senke ihn für unruhige. |
Bleib fokussiert. Machst du jedes Attribut durchsuchbar, entsteht Rauschen: Eine Suche nach „Rose“ trifft dann auch jedes Produkt, bei dem Rose irgendwo in einer langen Tag-Liste steht. Fang mit dem an, was Kunden wirklich eintippen, und ergänze mehr, wenn deine Analysen eine Lücke zeigen.
Synonyme
Synonyme verbinden die Wörter deiner Kunden mit den Wörtern in deinem Katalog, sodass „Couch“ auch deine Sofas findet.
Synonyme selbst hinzufügen
- Klick auf Add synonyms.
- Gib unter Terms zwei oder mehr Wörter ein, die sich gegenseitig finden sollen, etwa Sofa, Couch und Sitzgarnitur.
- Wähle eine Direction (Richtung). Both directions heißt, jeder Begriff findet die anderen. First term only heißt, der erste Begriff findet die übrigen, aber nicht umgekehrt. Das passt für Oberbegriffe: Bei „Make-up, Foundation, Concealer“ findet eine Suche nach Make-up beides, eine Suche nach Foundation zeigt aber keine Concealer.
- Klick auf Add synonyms, um zu speichern. Bearbeiten oder löschen kannst du eine Gruppe später in ihrer Zeile.
Synonyme von bluebarry vorschlagen lassen
Klick auf Suggest synonyms. bluebarry liest deinen Katalog und schlägt Gruppen vor, jeweils mit einer kurzen Begründung. Klick bei passenden Vorschlägen auf Accept oder nutze Accept all und Dismiss all. Nichts wird hinzugefügt, bevor du es annimmst.
Synonyme aus einer CSV-Datei importieren
Du hast schon eine Synonymliste? Klick auf Import CSV. Pro Zeile eine Gruppe, 2 bis 10 Begriffe durch Kommas getrennt, ohne Kopfzeile. Jede Zeile wird als Both directions importiert.
sofa,couch,sitzgarnitur
feuchtigkeitscreme,gesichtscreme,tagescremeEine Konfiguration fasst bis zu 200 Synonymgruppen. Ein Begriff darf bis zu drei Wörter lang sein. Zeilen mit weniger als zwei Begriffen oder einem längeren Begriff werden übersprungen, und der Import sagt dir, was er übersprungen hat.
Katalogumfang
Catalog scope (Katalogumfang) begrenzt, welche Produkte diese Konfiguration überhaupt zurückgeben darf, zum Beispiel nur Produkte auf Lager oder alles außer Proben.
- Wähle ein Attribut, eine Bedingung wie equals, is not oder greater than und einen Wert.
- Klick auf Add. Die Bedingung erscheint unter Active conditions.
- Schau dir darunter Matching products an. Dort siehst du eine Auswahl der Produkte, die die Suche zurückgeben kann, und eine Warnung, wenn kein Produkt passt.
Ein Produkt ist dabei, sobald es eine der Bedingungen erfüllt. Ohne Bedingungen kann die Suche deinen ganzen aktiven Katalog zurückgeben.
Gut zu wissen
- Der Ausgangspunkt Practical stellt die Empfindlichkeit auf Strict, Lifestyle auf Balanced. Du kannst sie jederzeit ändern.
- Die beste Quelle für neue Synonyme sind deine eigenen Kunden. Die Liste Zero-result searches im Schritt Analyze zeigt, was sie eingetippt und nicht gefunden haben. Mehr dazu unter Suchanalysen lesen.
- Soll eine Suche eine Seite öffnen statt Produkte zu zeigen, etwa „Retoure“, nutze eine Weiterleitung statt eines Synonyms. Mehr dazu unter Weiterleitungen, Banner und Quiz-Trigger hinzufügen.
- Welche Attribute als Filter erscheinen, legst du unter Results & Filters fest. Mehr dazu unter Ergebnisse und Filter einstellen.