Empfehlungen sind Produktblöcke, die du in deinem Shopify-Shop platzierst, zum Beispiel „Passt gut zu“ auf einer Produktseite oder „Das könnte dir auch gefallen“ im Warenkorb. Jeder Block wählt Produkte für genau die Person, die ihn gerade sieht, auf Basis deines Katalogs, deiner Bestellungen und dessen, was andere Kunden ansehen. Das Ziel ist einfach: Kunden finden das nächste passende Produkt, und du verkaufst mehr pro Bestellung.
Drei Arten von Empfehlungen
Jeder Block hat einen Anwendungsfall. Du kannst beliebig viele Blöcke anlegen, etwa einen für deine Produktseiten und einen für den Warenkorb.
| Use case | Was Kunden sehen | Gut für |
|---|---|---|
| Complementary products | Produkte, die zu dem passen, das sie gerade ansehen, etwa eine Feuchtigkeitscreme zum Serum. Auch als Bundle möglich. | Größere Warenkörbe |
| Frequently viewed together | Produkte, die sich andere Kunden am selben Tag wie dieses angesehen haben. | Entdecken auf Produktseiten |
| Similar alternatives | Andere Optionen derselben Art, etwa andere Farbtöne oder ein anderer LSF, mit klar benannten Unterschieden. | Unentschlossenen bei der Wahl helfen |
Woher die Empfehlungen kommen
Du musst keine Produkte von Hand auswählen, kannst es aber. Ein Block kombiniert mehrere Signale:
- Deine Bestellungen. Produkte, die oft in derselben Bestellung landen, werden zu Paaren. Neue Bestellungen zählen mehr als alte, und die Paare werden über den Tag verteilt aktualisiert. Importiere deine Bestellhistorie einmal, danach kommen neue Shopify-Bestellungen von selbst. Siehe Bestellungen importieren.
- Das Stöbern in deinem Shop. Zwei Produkte gelten als zusammen angesehen, wenn dieselbe Person sich beide am selben Tag anschaut. Diese Daten werden täglich aktualisiert.
- Dein Katalog. Kollektionen und Produktattribute legen fest, welche Produkte Alternativen zueinander sind. Wenn du einen Block anlegst, liest Barry deinen Katalog und schlägt Paare vor wie „Reinigung passt zu Toner“. So bekommt auch ein neuer Shop sinnvolle Empfehlungen, bevor viele Bestellungen da sind.
- Deine Regeln. Paare, die du dem Block beibringst, Produkte, die du auf einen Platz pinnst, nach vorne holst oder ausblendest, und Bedingungen, die zum Beispiel Proben fernhalten.
- Die Person selbst. Mit eingeschalteter Personalisierung rücken Produkte nach vorne, die jemand kürzlich oder oft angesehen hat oder die das Quiz für diese Person gefunden hat.
Wo ein Block erscheint
Du platzierst einen Block mit dem App-Block bluebarry recs im Theme-Editor von Shopify. Auf einer Produktseite empfiehlt er passend zum angesehenen Produkt und folgt der gewählten Variante. Auf anderen Seiten, etwa im Warenkorb, empfiehlt er passend zum Warenkorbinhalt und aktualisiert sich, wenn sich der Warenkorb ändert.
Einiges gilt immer: Was schon im Warenkorb liegt, wird nie empfohlen, ausverkaufte Produkte fallen von selbst heraus, und ein Block ohne passende Produkte bleibt unsichtbar, statt einen leeren Kasten zu zeigen.
Empfehlungen in bluebarry finden
Geh zu Merchandising → Recommendations. Dort siehst du alle Blöcke mit einer kleinen Vorschau. Mit Create block legst du einen neuen an. Über das Menü eines Blocks kannst du ihn bearbeiten (Edit), duplizieren (Duplicate) oder löschen (Delete).
Oben im Editor eines Blocks findest du vier Schritte:
- Configure: was der Block empfiehlt, wer welche Version bekommt und wie er aussieht, mit Live-Vorschau neben den Einstellungen.
- Preview: eine größere Vorschau für Desktop und Mobil, pro Zielgruppe.
- Embed: die Block-ID, die du in dein Theme einfügst.
- Analyze: Impressionen, Klicks, Bestellungen und Umsatz, und was die Personalisierung bringt.
Einen eigenen Veröffentlichen-Schritt gibt es nicht. Jede Änderung wird automatisch gespeichert und ist sofort in deinem Shop live.
Wie Empfehlungen mit dem Rest von bluebarry zusammenhängen
- Segmente. Gib einem Segment im selben Block eigene Produkte, eine eigene Botschaft oder einen eigenen Rabatt. Siehe Empfehlungen für Segmente personalisieren.
- Personalisierungen. Jede Segment-Version und die personalisierte Reihenfolge jedes Blocks erscheinen unter Data → Personalizations, mit ihrem Uplift gegenüber einer Kontrollgruppe.
- Quizze. Produkte, die das Quiz für jemanden gefunden hat, können in einem personalisierten Block nach vorne rücken.
- Barry. Barry bereitet neue Blöcke vor, und im Editor kannst du Barry bitten, einen Block neu zu gestalten, den Titel zu ändern oder Produkte für eine Zielgruppe nach vorne zu holen (⌘J oder Strg+J). Dein wöchentlicher Digest bekommt einen Abschnitt zu Empfehlungen, und Barry weist dich auf Blöcke hin, die gesehen, aber selten geklickt werden.
- Rabatte. Ein Block kann einen Rabatt auf seine Empfehlungen anbieten. bluebarry wendet ihn an der Kasse über einen eigenen Shopify-Rabatt an. Siehe Bundles und Rabatte anbieten.
- Experimente. Wenn du Experimente nutzt, kannst du Versionen eines Blocks gegeneinander testen, etwa einen anderen Titel, ein anderes Design oder eine andere Personalisierung.
- Kollektionsseiten. Dieselben Signale können deine Kollektionsseiten für jede Person sortieren.