Analytics laat zien hoe je winkel en elke bluebarry-module ervoor staan, op één pagina met één periode. Elk cijfer wordt vergeleken met de even lange periode direct ervoor. Zo zie je in één oogopslag wat steeg en wat daalde.
Analytics openen
- Klik in de Studio-zijbalk op Analytics, direct onder Audience. De pagina opent op het tabblad Overview.
- Kies rechtsboven een periode. De voorinstellingen zijn Last 7d, Last 14d, Last 30d, Last 90d of kies je eigen datums in de kalender. De pagina opent op de laatste 7 volledige dagen, tot en met gisteren. Ook de voorinstellingen eindigen gisteren: vandaag telt niet mee, omdat de bestellingen ervan nog binnenkomen.
- Wissel tussen Overview, Modules en Personalizations. De periode blijft op alle drie de tabbladen hetzelfde.
De verandering lezen
Naast elk cijfer zie je hoe het bewoog ten opzichte van de vorige periode. Heb je de afgelopen 7 dagen gekozen, dan zijn dat de 7 dagen daarvoor.
- Aantallen en bedragen veranderen in procenten. Gaan de bestellingen van 200 naar 230, dan staat er +15%.
- Ratio's veranderen in procentpunten, getoond als pt. Gaat een conversieratio van 2% naar 3%, dan staat er +1 pt, niet +50%.
- Groen is goed nieuws, rood slecht nieuws. Bij de meeste cijfers is hoger beter. Bij de zero-result rate van zoeken, sluitingen van pop-ups en onbeantwoorde vragen in de productchat is lager beter, dus daar is een daling groen.
- New betekent dat het cijfer in de vorige periode nul was. No change betekent dat het nauwelijks bewoog. Ontbreekt in een van beide periodes een cijfer, dan valt er niets te vergelijken en staat er geen verandering.
Overview: de cijfers van je winkel
Overview toont je hele winkel, niet alleen wat bluebarry raakte. De cijfers komen uit de bestellingen die uit je winkel in bluebarry zijn geïmporteerd.
| Cijfer | Wat het laat zien |
|---|---|
| Revenue | Wat je winkel in de periode verkocht, in de valuta van je winkel. |
| Orders | Hoeveel bestellingen je winkel kreeg. |
| Average order value | Omzet gedeeld door het aantal bestellingen. |
| Conversion rate | Het deel van de sessies in je winkel dat eindigde in een bestelling, uit de eigen sessiecijfers van Shopify. Te zien bij Shopify-winkels. |
| Returning customers | Het deel van de bestellingen van klanten die al eerder bij je hadden besteld. |
- De grafiek toont één cijfer per dag. Wissel tussen Revenue, Orders en, bij Shopify-winkels, Conversion rate.
- Biggest movers toont de live modules waarvan het hoofdcijfer het meest bewoog, omhoog of omlaag. Klik op een ervan, of op Every module, om het tabblad Modules te openen.
Modules: alle modules naast elkaar
Modules toont alle modules in één tabel, gegroepeerd naar de fases van je personalisatieloop: Recognize, Personalize en Profit. Elke rij heeft dezelfde kolommen:
- Module: de naam van de module. Klik erop om de module te openen.
- Activity: hoeveel de module werd gebruikt, zoals quizstarts of zoekopdrachten.
- Main result: het ene cijfer dat laat zien of het werkt.
- Attributed revenue: de omzet die het eigen rapport van de module eraan toeschrijft, of Not attributed.
- Change: hoe het hoofdresultaat bewoog ten opzichte van de vorige periode.
Elke module meet in zijn eigen woorden:
| Module | Activity | Main result | Attributed revenue |
|---|---|---|---|
| Quizzes | Starts | Completion rate | Omzet van quizdeelnemers |
| Product chat | Conversations | Assisted conversions | Not attributed |
| Popups | Views | Submission rate | Not attributed |
| Search | Searches | Zero-result rate (lager is beter) | Omzet uit zoeken |
| Landing pages | Views | Geen | Not attributed |
| Recommendations | Shoppers | Order rate | Omzet uit aanbevelingsblokken |
Waarom toegeschreven omzet niet wordt opgeteld
Elke module telt omzet op zijn eigen manier, en één bestelling kan voor meerdere modules meetellen. Een klant die zoekt, een quiz doet en dan een aanbevolen product koopt, kan onder Search, Quizzes en Recommendations verschijnen. Tel je de kolom op, dan tel je die bestelling drie keer. Daarom heeft de tabel geen totaal. De echte omzet van je winkel zie je op Overview.
Not live yet of Not measured yet
- Not live yet betekent dat je de module nog niet aan je winkel hebt toegevoegd. Klik op Add it from Home om hem vanuit je personalisatieloop te starten.
- Not measured yet betekent dat de module live staat, maar dat bluebarry de resultaten ervan hier nog niet toont. Dat geldt voor Bundles, Collection pages en Post-purchase. De activiteit van de module zie je wel, als die er is.
Naar de resultaten van een module of onderdeel
- Klik op de pijl aan het eind van de rij van een module.
- Links staan de ondersteunende cijfers, elk met een eigen verandering. Bijvoorbeeld voltooiingen en productklikken bij quizzen, inzendingen en sluitingen bij pop-ups, of de klikratio bij zoeken en aanbevelingen.
- Rechts zie je de onderdelen van de module, de drukste eerst: elke quiz, pop-up, zoekconfiguratie, landingspagina of elk aanbevelingsblok. Klik op een onderdeel om zijn eigen resultaten te zien. Quizzen openen Quizzes → Results. Een pop-up opent meteen op het tabblad Insights, een zoekconfiguratie, landingspagina of aanbevelingsblok op de stap Analyze.
- De link onder de lijst, zoals Open Popups, brengt je naar de module zelf.
Personalizations
Het derde tabblad toont elke instelling die op een segment is gericht, steeds vergeleken met een groep klanten die hem niet kreeg, in dezelfde periode als de andere tabbladen. Het oude adres van Personalizations brengt je hier. Zie Personalisaties meten.
Goed om te weten
- Overview heeft de bestellingen van je winkel nodig. Blijft de pagina leeg, controleer dan of je bestellingen zijn geïmporteerd. Zie Je bestellingen importeren.
- De volledige quizanalyse, met de funnel en inzichten, blijft onder Quizzes → Results. Zie Overzicht van quizanalyses.
- Analytics toont de cijfers. Voor advies over wat je kunt veranderen, vraag je Barry op Home. Zie Maak kennis met Barry.