Analytics zeigt, wie es deinem Shop und jedem bluebarry-Modul geht, auf einer Seite mit einem Zeitraum. Jede Zahl wird mit dem gleich langen Zeitraum direkt davor verglichen. So siehst du auf einen Blick, was gestiegen und was gesunken ist.
Analytics öffnen
- Klick in der Studio-Seitenleiste auf Analytics, direkt unter Audience. Die Seite öffnet mit dem Tab Overview.
- Wähl oben rechts einen Zeitraum. Die Vorgaben sind Last 7d, Last 14d, Last 30d, Last 90d oder du wählst eigene Daten im Kalender. Die Seite startet mit den letzten 7 vollständigen Tagen bis gestern. Auch die Vorgaben enden gestern: Heute fehlt, weil seine Bestellungen noch eintreffen.
- Wechsle zwischen Overview, Modules und Personalizations. Der Zeitraum bleibt auf allen drei Tabs gleich.
Die Veränderung lesen
Neben jeder Zahl siehst du, wie sie sich gegenüber dem vorherigen Zeitraum verändert hat. Hast du die letzten 7 Tage gewählt, sind das die 7 Tage davor.
- Anzahlen und Beträge ändern sich in Prozent. Steigen die Bestellungen von 200 auf 230, steht dort +15%.
- Raten ändern sich in Prozentpunkten, angezeigt als pt. Steigt eine Conversion Rate von 2 % auf 3 %, steht dort +1 pt, nicht +50%.
- Grün heißt gute Nachricht, rot schlechte. Bei den meisten Zahlen ist mehr besser. Bei der Zero-result rate der Suche, bei Pop-up-Schließungen und bei unbeantworteten Fragen im Produktchat ist weniger besser, ein Rückgang ist dort also grün.
- New heißt, die Zahl war im vorherigen Zeitraum null. No change heißt, sie hat sich kaum bewegt. Fehlt in einem der beiden Zeiträume eine Zahl, gibt es nichts zu vergleichen, und es steht keine Veränderung da.
Overview: die Zahlen deines Shops
Overview zeigt deinen ganzen Shop, nicht nur das, was bluebarry beeinflusst hat. Die Zahlen kommen aus den Bestellungen, die aus deinem Shop in bluebarry importiert wurden.
| Zahl | Was sie zeigt |
|---|---|
| Revenue | Was dein Shop im Zeitraum verkauft hat, in der Währung deines Shops. |
| Orders | Wie viele Bestellungen dein Shop bekommen hat. |
| Average order value | Umsatz geteilt durch Bestellungen. |
| Conversion rate | Der Anteil der Sitzungen in deinem Shop, die mit einer Bestellung endeten, aus Shopifys eigenen Sitzungszahlen. Erscheint bei Shopify-Shops. |
| Returning customers | Der Anteil der Bestellungen von Kunden, die schon einmal bei dir bestellt hatten. |
- Das Diagramm zeigt eine Zahl pro Tag. Du schaltest es um zwischen Revenue, Orders und, bei Shopify-Shops, Conversion rate.
- Biggest movers zeigt die Live-Module, deren Hauptzahl sich am stärksten bewegt hat, nach oben oder unten. Klick auf eines oder auf Every module, um den Tab Modules zu öffnen.
Modules: alle Module nebeneinander
Modules zeigt alle Module in einer Tabelle, gruppiert nach den Stufen deines Personalisierungskreislaufs: Recognize, Personalize und Profit. Jede Zeile hat dieselben Spalten:
- Module: der Name des Moduls. Klick darauf, um das Modul zu öffnen.
- Activity: wie viel das Modul genutzt wurde, etwa Quiz-Starts oder Suchen.
- Main result: die eine Zahl, die zeigt, ob es wirkt.
- Attributed revenue: der Umsatz, den der eigene Bericht des Moduls ihm zuschreibt, oder Not attributed.
- Change: wie sich das Hauptergebnis gegenüber dem vorherigen Zeitraum verändert hat.
Jedes Modul misst mit seinen eigenen Worten:
| Modul | Activity | Main result | Attributed revenue |
|---|---|---|---|
| Quizzes | Starts | Completion rate | Umsatz von Quiz-Teilnehmern |
| Product chat | Conversations | Assisted conversions | Not attributed |
| Popups | Views | Submission rate | Not attributed |
| Search | Searches | Zero-result rate (niedriger ist besser) | Umsatz aus der Suche |
| Landing pages | Views | Keins | Not attributed |
| Recommendations | Shoppers | Order rate | Umsatz aus Empfehlungsblöcken |
Warum der zugeordnete Umsatz nicht addiert wird
Jedes Modul zählt Umsatz auf seine eigene Weise, und eine Bestellung kann für mehrere Module zählen. Ein Kunde, der sucht, ein Quiz macht und dann ein empfohlenes Produkt kauft, kann unter Search, Quizzes und Recommendations auftauchen. Würdest du die Spalte addieren, zähltest du diese Bestellung dreimal. Deshalb hat die Tabelle keine Summe. Den echten Umsatz deines Shops siehst du auf Overview.
Not live yet oder Not measured yet
- Not live yet heißt, du hast das Modul noch nicht zu deinem Shop hinzugefügt. Klick auf Add it from Home, um es über deinen Personalisierungskreislauf zu starten.
- Not measured yet heißt, das Modul ist live, aber bluebarry zeigt seine Ergebnisse hier noch nicht. Das gilt für Bundles, Collection pages und Post-purchase. Die Aktivität des Moduls siehst du trotzdem, wo es eine gibt.
Zu den Ergebnissen eines Moduls oder Elements
- Klick auf den Pfeil am Ende der Zeile eines Moduls.
- Links stehen die ergänzenden Zahlen, jede mit ihrer eigenen Veränderung. Zum Beispiel Abschlüsse und Produktklicks bei Quizzes, Absendungen und Schließungen bei Popups oder die Klickrate bei Suche und Empfehlungen.
- Rechts siehst du die Elemente des Moduls, die meistgenutzten zuerst: jedes Quiz, Pop-up, jede Suchkonfiguration, Landingpage oder jeden Empfehlungsblock. Klick auf ein Element, um seine eigenen Ergebnisse zu sehen. Quizze öffnen Quizzes → Results. Ein Pop-up öffnet direkt im Tab Insights, eine Suchkonfiguration, Landingpage oder ein Empfehlungsblock im Schritt Analyze.
- Der Link unter der Liste, etwa Open Popups, bringt dich zum Modul selbst.
Personalizations
Der dritte Tab zeigt jede Einstellung, die auf ein Segment zielt, jeweils im Vergleich mit einer Gruppe von Kunden, die sie nicht bekommen hat, im selben Zeitraum wie die anderen Tabs. Die alte Adresse von Personalizations führt hierher. Siehe Personalisierungen messen.
Gut zu wissen
- Overview braucht die Bestellungen deines Shops. Bleibt die Seite leer, prüf, ob deine Bestellungen importiert sind. Siehe Bestellungen importieren.
- Die vollständige Quiz-Analyse mit Funnel und Insights bleibt unter Quizzes → Results. Siehe Quiz-Analyse im Überblick.
- Analytics zeigt die Zahlen. Rat, was du ändern solltest, bekommst du von Barry auf Home. Siehe Barry kennenlernen.