Toont een quiz geen producten, of verschijnt een antwoord dat je hebt ingesteld nooit? Dan ligt het bijna altijd aan een filter. Een regel is te streng, producten missen een waarde bij een eigenschap, of de globale filters laten niets over om uit te kiezen. bluebarry wijst je de weg naar het probleem.
Wat klanten zien
bluebarry verbergt antwoorden die tot nul producten zouden leiden, zodat klanten halverwege niet op een lege resultaatpagina uitkomen. Het bijeffect: een antwoord met een kapot filter verdwijnt gewoon uit de quiz. Ontbreekt er een antwoord op je webshop, controleer dan eerst het filter ervan.
De regel vinden die nergens bij past
- Ga in de zijbalk naar Quiz funnels → All quizzes en klik bij je quiz op Edit.
- Kijk naar het tabblad Match products. Een rood label met een getal betekent dat er een probleem is. Beweeg je muis erover om te zien welke antwoorden bij 0 producten passen, of dat je globale filters bij 0 producten passen.
- Open Match products → Global Filters en controleer het aantal producten. Staat dat op 0, los dan eerst de globale filters op: niets anders werkt zolang die geen producten overlaten.
- Ga naar Questions & Answers en klik op een antwoord uit de lijst bij het label. Het aantal producten staat op 0.
- Maak de regel ruimer of repareer hem: een bredere waarde, contains in plaats van equals, of een extra OR-voorwaarde.
- Doorloop de quiz opnieuw op het tabblad Test flow en publiceer.
Veelvoorkomende oorzaken
| Oorzaak | Wat je doet |
|---|---|
| Globale filters passen bij 0 producten | Verwijder de globale filters en voeg ze daarna een voor een weer toe terwijl je het aantal in de gaten houdt. |
| Een antwoordfilter is te streng | Gebruik een bredere waarde of minder AND-regels. Ook een typfout in een waarde past nergens bij. |
| Producten missen de waarde van de eigenschap | Vul de eigenschap in via de mapping van je productfeed of op de productpagina. |
| Meerdere antwoorden samen leveren niets op | Bij meerkeuzevragen op AND moet elke keuze passen. Zet Multiple answer behavior op OR, of maak er een rangschikkingsvraag van. |
| De catalogus is klein | Strenge filters hebben genoeg producten nodig. Voeg producten toe of gebruik rangschikkingsvragen. |
| Varianten veranderen het aantal | Controleer Treat variants as separate products onder Global Filters. |
| Require full match staat aan | Dit verbergt rangschikkingsantwoorden zonder perfecte match. Zet het uit als er te veel antwoorden verdwijnen. |
Zie ook Productfilters per antwoord instellen, Globale filters instellen voor een quiz en Geen producten in de resultaten oplossen.