Zeigt ein Quiz keine Produkte oder taucht eine eingerichtete Antwort nie auf, liegt es fast immer an einem Filter. Entweder ist eine Regel zu streng, Produkten fehlt ein Eigenschaftswert, oder die globalen Filter lassen nichts übrig. bluebarry zeigt dir, wo das Problem liegt.
Was deine Kundschaft sieht
bluebarry blendet Antworten aus, die zu null Produkten führen würden. So landet niemand mitten im Quiz auf einer leeren Ergebnisseite. Die Kehrseite: Eine Antwort mit fehlerhaftem Filter verschwindet einfach aus dem Quiz. Fehlt eine Antwort in deinem Shop, prüfe zuerst ihren Filter.
Die Regel finden, zu der nichts passt
- Gehe in der Seitenleiste zu Quiz funnels → All quizzes und klicke bei deinem Quiz auf Edit.
- Sieh dir den Tab Match products an. Ein rotes Badge mit einer Zahl bedeutet ein Problem. Fahre mit der Maus darüber, um zu sehen, welche Antworten 0 Produkte treffen oder ob deine globalen Filter 0 Produkte treffen.
- Öffne Match products → Global Filters und prüfe die Produktanzahl. Steht dort 0, korrigiere zuerst die globalen Filter: Ohne übrige Produkte funktioniert nichts anderes.
- Gehe zu Questions & Answers und klicke auf eine Antwort aus der Badge-Liste. Ihre Produktanzahl zeigt 0.
- Lockere oder korrigiere die Regel: ein breiterer Wert, contains statt equals oder eine zusätzliche OR-Bedingung.
- Geh das Quiz im Tab Test flow noch einmal durch und veröffentliche es.
Häufige Ursachen
| Ursache | Was du tun kannst |
|---|---|
| Globale Filter treffen 0 Produkte | Entferne die globalen Filter und füge sie einzeln wieder hinzu, während du die Anzahl beobachtest. |
| Ein Antwortfilter ist zu streng | Nutze einen breiteren Wert oder weniger AND-Regeln. Auch ein Tippfehler im Wert trifft nichts. |
| Produkten fehlt der Eigenschaftswert | Fülle die Eigenschaft über die Feed-Zuordnung oder auf der Produktseite. |
| Mehrere Antworten ergeben zusammen nichts | Bei Mehrfachauswahl mit AND muss jede Wahl passen. Stelle Multiple answer behavior auf OR um oder mach die Frage zur Ranking-Frage. |
| Der Katalog ist klein | Strenge Filter brauchen genug Produkte. Füge Produkte hinzu oder nutze Ranking-Fragen. |
| Varianten ändern die Anzahl | Prüfe Treat variants as separate products unter Global Filters. |
| Require full match ist an | Es blendet Ranking-Antworten ohne perfekten Treffer aus. Schalte es aus, wenn zu viele Antworten verschwinden. |
Weiterlesen: Produktfilter für Antworten einrichten, Globale Filter für ein Quiz festlegen und Keine Produkte in den Ergebnissen beheben.