Elk getal in quizanalyses volgt een klant langs hetzelfde pad: de klant start een quiz, beantwoordt vragen, ziet de resultaten en koopt, als het goed is, iets. Hier lees je wat elk getal betekent, zodat je weet wat een verandering je vertelt.
De metriekkaarten
De kaarten bovenaan Quiz funnels → Analytics tellen sessies. Een sessie is één klant die één quiz doorloopt. Elke kaart vergelijkt de gekozen periode met de even lange periode direct daarvoor.
| Kaart | Wat de kaart telt |
|---|---|
| Started sessions | Sessies waarin een klant de quiz opende. |
| Engaged sessions | Sessies met minstens één antwoord. |
| Finished sessions | Sessies die de resultaten bereikten. |
| Advised revenue | De orderwaarde van aankopen door klanten die de quiz afrondden, in euro. |
| Emails collected | E-mailadressen die in je quizzen zijn achtergelaten, met het aandeel dat toestemming gaf voor marketing. Alleen zichtbaar als die er zijn. |
De conversiefunnel
De kaart Conversion funnel toont hetzelfde pad als balken, elk als aandeel van de gestarte sessies:
- Started: elke sessie, altijd 100%.
- Engaged: minstens één vraag beantwoord. Een laag aandeel betekent dat de eerste vraag of de startpagina mensen kwijtraakt.
- Completed: de resultaten bereikt. Het verschil met Engaged is de uitval tijdens de quiz.
- Conversions: iets gekocht na het afronden van de quiz.
Prestaties door de tijd
De grafiek toont een of meer metrieken over de gekozen periode. Kies in het metriekmenu Started, Engaged of Finished sessions, Average session duration, Revenue, Conversions of Purchases, en wissel in het periodemenu tussen Daily, Weekly en Monthly. Heb je meerdere metrieken gekozen, zet dan Normalize scales aan om hun verloop te vergelijken.
Gemiddelde orderwaarde
Als bluebarry de bestellingen van je webshop heeft, vergelijkt de kaart Average order value de Advised orders (geplaatst nadat de klant een quiz afrondde) met Other orders en All orders. Het label laat zien hoeveel meer, of minder, quizklanten per bestelling uitgeven.
Tips
- Vergelijk steeds één quiz. Totalen voor alle quizzen verstoppen een zwakke quiz achter een sterke.
- Kies een periode met minstens een paar honderd gestarte sessies voordat je conclusies trekt.
- Blijft Conversions op nul terwijl er wel sessies binnenkomen? Controleer dan je conversietracking. Zie conversietoewijzing begrijpen.