Zielgruppen anhand von Quiz-Ergebnissen segmentieren

Jeder Produktquiz-Abschluss reichert das Klaviyo-Profil mit strukturierten Daten an: Antworten, personalisierte Produktempfehlungen, Themenwerte und mehr. Du kannst jede dieser Eigenschaften nutzen, um präzise Zielgruppensegmente zu erstellen. So machst du deine Kampagnen deutlich relevanter als mit herkömmlichen Tag-basierten Ansätzen.

Welche Quizdaten in Klaviyo verfügbar sind

Wenn bluebarry einen Quiz-Abschluss synchronisiert, werden die folgenden Daten in das Klaviyo-Profil sowie in das Event „Quiz Completed“ geschrieben:

• „Profile properties“ (Profileigenschaften): Direkt im Profil gespeicherte Quiz-Antworten (z. B. skin_type: oily, hair_concern: frizz)
• „Event properties“ (Event-Eigenschaften): Der vollständige Datensatz des Events „Quiz Completed“, einschließlich empfohlener Produkte, Ergebnisname und Quizname
• „Topic scores“ (Themenwerte): Numerische Affinitätswerte pro Thema oder Attribut, ideal für bereichsbasierte Segmente (z. B. Kundschaft mit einem Wert über 70 für "sustainability")

Um genau zu prüfen, was übertragen wird, öffne ein synchronisiertes Profil in Klaviyo, scrolle zu „Custom Properties“ (benutzerdefinierte Eigenschaften) und achte auf alle Eigenschaften mit deinen Quiz-Antworten als Präfix.

Segment anhand von Quiz-Antworten erstellen

1. Navigiere in Klaviyo zu „Audience“ → „Segments“ → „Create Segment“ (Zielgruppe → Segmente → Segment erstellen)
2. Gib deinem Segment einen aussagekräftigen Namen, zum Beispiel "Quiz: Sensible Haut"
3. Klicke auf „Add a condition“ (Bedingung hinzufügen) und wähle „Properties about someone“ (Profileigenschaften)
4. Tippe im Eigenschafts-Dropdown den von bluebarry synchronisierten Eigenschaftsnamen ein, zum Beispiel skin_type
5. Setze den Operator auf „equals“ (ist gleich) und den Wert auf sensitive
6. Klicke auf „Create Segment“ (Segment erstellen): Klaviyo beginnt sofort damit, das Segment zu befüllen

Segmentierung anhand des Events „Quiz Completed“

Profileigenschaften werden einmal pro Quiz-Sitzung geschrieben. Schließt jemand das Quiz mehrfach ab, werden die Eigenschaften überschrieben. Für historische Genauigkeit oder wenn du nach Daten segmentieren möchtest, die nur im Event vorhanden sind (wie Titel empfohlener Produkte), nutze stattdessen eventbasierte Bedingungen:

1. Füge eine Bedingung hinzu und wähle „What someone has done (or not done)“ (Aktivitäten)
2. Wähle die Metrik „Quiz Completed“ aus
3. Klicke auf „Add a filter“ (Filter hinzufügen) und wähle eine Eigenschaft aus dem Event-Datensatz, zum Beispiel result_name equals Dry Skin Routine
4. Füge optional ein Zeitfenster hinzu, zum Beispiel "in the last 30 days" (in den letzten 30 Tagen), um das Segment aktuell zu halten

Segment-Ideen für den Einstieg

• Abschlüsse mit hoher Kaufabsicht: Profile, die das Produktquiz abgeschlossen und mindestens eine Produktempfehlung erhalten haben (Event-Eigenschaft products ist nicht leer)
• Antwortbasierte Segmente: Ein Segment pro wichtiger Quiz-Antwort, zum Beispiel alle Kundinnen und Kunden, die vegane Inhaltsstoffe bevorzugen
• Ergebnisseiten-Segmente: Separate Segmente pro Ergebnisseite, damit du gezielte Kampagnen passend zum jeweiligen Ergebnis versenden kannst
• Reaktivierungs-Zielgruppen: Profile, die das Quiz vor mehr als 60 Tagen abgeschlossen und seither keine Bestellung aufgegeben haben
• Themenaffinitäts-Segmente: Profile mit einem Themenwert über einem bestimmten Schwellenwert, ideal für hochrelevante Kampagnen-Mailings

Segmente in Kampagnen nutzen

Sobald deine Segmente aktiv sind, kannst du sie überall in Klaviyo einsetzen: als Empfängerliste für eine Kampagne, als Zielgruppenfilter in einem Flow oder um bestimmte Gruppen von unpassenden Inhalten auszuschließen. Kombiniere quizbasierte Segmente mit Bestellhistorie und E-Mail-Interaktionsdaten für größtmögliche Zielgenauigkeit.

Nächste Schritte

• E-Mail-Flows anhand von Quiz-Events auslösen: Kombiniere Flows mit Trigger-Filtern für eine vollständig automatisierte Personalisierung
• Einwilligungseinstellungen und Profilsynchronisierung: Stelle sicher, dass nur Profile mit erteilter Einwilligung in deine Segmente aufgenommen werden