Elk blok heeft een eigen rapport. Het laat zien hoe vaak klanten de aanbevelingen zien en aanklikken, welke bestellingen volgden en of personalisatie zijn geld waard is.
Open een blok en klik bovenin de editor op Analyze. Het rapport toont de laatste 30 dagen; met de datumkiezer rechtsboven verander je de periode.
De belangrijkste cijfers
| Cijfer | Wat het telt |
|---|---|
| Impressions | Hoe vaak het blok echt gezien is. Een vertoning telt zodra minstens de helft van de eerste productkaart een seconde in beeld was, of als een klant op een product klikt. |
| Clicks | Aanbevolen producten die vanuit dit blok geopend zijn. |
| Click-through rate | Het deel van de vertoningen waarop een klik volgde. |
| Conversions | Bestellingen die binnen 7 dagen geplaatst zijn nadat dezelfde klant op een product in dit blok klikte. |
| Attributed revenue | De waarde van die bestellingen, in de valuta van je webshop. |
Bestellingen worden geteld via de checkout-tracking die bij de bluebarry-app voor Shopify hoort. Zie Shopify-checkoutconversies meten. De hele bestelling telt mee, niet alleen het aanbevolen product. Lees toegeschreven omzet dus als "bestellingen na een klik" en niet als extra omzet. Wat het blok echt toevoegt, zie je in de impactkaarten hieronder.
Wat personalisatie oplevert
Twee kaarten vergelijken klanten met een gepersonaliseerd blok met een controlegroep zonder. Elke kaart toont per groep vertoningen, kliks, conversies, conversieratio en toegeschreven omzet, plus de Click-through lift en Conversion-rate lift.
- Segment targeting impact: klanten die de versie van hun segment kregen (Targeted) tegenover klanten uit dezelfde segmenten die de versie Everyone kregen (Holdout (control)).
- Behavioural re-rank impact: klanten bij wie het blok op basis van hun eigen gedrag werd herschikt, tegenover klanten met geschiedenis die de gewone volgorde hielden.
Beide tests draaien op hetzelfde verkeer maar beantwoorden verschillende vragen, dus tel de twee lifts nooit bij elkaar op. "Too little traffic to trust yet" betekent dat een groep nog te klein is: kies een langere periode of wacht nog even.
Resultaten per doelgroep
De laatste tabel toont elke versie van het blok: Everyone en elk segment, met hoeveel mensen erin zitten. De kolommen zijn Impressions, CTR, CTR lift, Conversions, Conv. lift en Revenue. Segmenten verschillen in wie erin zit, dus vaste klanten klikken altijd meer dan nieuwe bezoekers. Beoordeel een segmentversie daarom op de lift-kolommen, die hem vergelijken met zijn eigen controlegroep, en niet op de kale percentages.
Alle personalisaties op één plek
Ga naar Data → Personalizations en zet het filter voor het onderdeel op Recommendations. Elke segmentversie staat er als rij met de naam van het blok, net als de Behavioural re-rank van elk blok. Elke rij heeft een status zoals Winning, Collecting of No effect, en met een klik open je het blok. Zie Personalisaties meten.
Barry en je wekelijkse overzicht
Je wekelijkse overzichtsmail krijgt een onderdeel over aanbevelingen met de cijfers van de week. Barry zoekt ook naar blokken die wel gezien maar weinig aangeklikt worden, en naar producten die een blok vullen zonder ooit aangeklikt te worden, en stelt onder For you op je dashboard een oplossing voor.
Tips voor betere cijfers
- Geef een nieuw blok een tot twee weken voordat je het beoordeelt.
- Een lage click-through rate betekent vaak dat het blok te ver naar beneden staat of te veel producten toont. Probeer minder producten of een plek dichter bij de knop om in de winkelwagen te leggen.
- Probeer een duidelijkere titel die zegt waarom deze producten er staan, zoals "Maak je routine compleet".
- Wil je twee versies van een blok eerlijk vergelijken, gebruik dan Experimenten als je die hebt.