Nutze diesen Artikel, wenn sich ein Nutzer anmelden kann, Abrechnung, Rechnungen, Teameinstellungen oder kostenpflichtige Funktionen jedoch nicht wie erwartet angezeigt werden. Prüfe zuerst das Konto und bestätige anschließend den Abo-Status unter Settings (Einstellungen).
Abrechnungseinstellungen prüfen
- Stelle sicher, dass sich der Nutzer im gewünschten Konto anmelden kann.
- Stelle sicher, dass sich der Nutzer in der richtigen Organisation befindet.
- Gehe zu Settings (Einstellungen).
- Öffne Billing (Abrechnung).
- Prüfe Billing management (Abrechnungsverwaltung) auf den Abo-Status und die Portal-Optionen.
- Klicke auf Open billing portal (Rechnungsportal öffnen), wenn Zahlungsmethode, Plan oder Rechnungen extern verwaltet werden müssen.
- Prüfe Billing history (Rechnungshistorie) auf die letzten Rechnungen.
- Werden die Abrechnungseinstellungen nicht wie erwartet angezeigt, prüfe die ausgewählte Organisation und kontrolliere Team members (Teammitglieder).
Lade bluebarry nach Änderungen an der Abrechnung oder der Teammitgliedschaft neu und wiederhole den Vorgang.