Die meisten Probleme mit Kollektionsseiten haben eine Handvoll Ursachen: die Shopify-Verbindung, das Theme oder eine Einstellung, die nur für manche Kunden gilt. Such dein Symptom unten.
Einstieg
„Connect Shopify first“
Vorlagen werden in dein Shopify-Theme veröffentlicht. bluebarry braucht also einen verbundenen Shop. Klick auf Go to integrations und installiere die bluebarry-Shopify-App. Siehe bluebarry-Shopify-App installieren.
„Sync your collections“ oder eine Kollektion fehlt
Dein Shop ist verbunden, aber bluebarry kennt deine Kollektionen noch nicht oder nicht alle. Öffne die bluebarry-App in deinem Shopify-Admin und starte eine vollständige Synchronisierung. Die Kollektionen erscheinen meist innerhalb einer Minute. Klick dann auf Recheck. Die Auswahl zeigt dieselben Kollektionen wie Products → Collections. Fehlt eine, schau dort nach. Siehe Synchronisierte Kollektionen ansehen.
Veröffentlichen
Veröffentlichen scheitert mit einem Hinweis auf ein Vintage-Theme
Dein aktives Theme ist ein älteres Vintage-Theme, das das Vorlagenformat für Kollektionsseiten nicht kennt. Sie brauchen ein Online-Store-2.0-Theme. Das ist fast jedes aktuelle Shopify-Theme, auch die kostenlosen Themes von Shopify. Wechsle zu einem solchen Theme und veröffentliche erneut.
Eine Kollektion wurde nicht umgestellt
Nach dem Veröffentlichen listet Studio jede Kollektion mit Häkchen oder Fehler auf. „Collection no longer exists on Shopify“ heißt, dass sie in Shopify gelöscht wurde: Entferne sie im Tab Assign. Bei anderen Fehlern klick auf Republish. Der letzte Fehler bleibt im Tab Launch unter Last publish failed stehen, bis eine Veröffentlichung klappt.
„Published version is out of date“
Du hast die Vorlage nach dem Veröffentlichen geändert oder deinen Shop auf ein anderes Shopify-Theme umgestellt. Kunden sehen weiter die zuletzt veröffentlichte Version. Klick auf Republish, um sie zu aktualisieren.
„Launch is blocked until your changes are saved“
bluebarry speichert deine letzten Änderungen, bevor sich der Tab Launch öffnet oder veröffentlicht wird, und dieses Speichern hat nicht geklappt. Prüf deine Internetverbindung, warte, bis oben Saved steht, und versuch es noch einmal.
Änderungen aus dem Theme-Editor von Shopify sind weg
Jede Veröffentlichung ersetzt die bluebarry-Abschnitte in deinem Theme durch die Version aus Studio. Nimm Designänderungen im Editor für Kollektionsseiten vor oder bitte Barry darum, und veröffentliche erneut.
Ich habe eine Vorlage gelöscht, und eine Kollektion nutzt sie noch
Das Löschen einer veröffentlichten Vorlage stellt ihre Kollektionen nicht zurück. Öffne die Kollektion in deinem Shopify-Admin und stell ihre Theme-Vorlage wieder auf die vorherige, meist Default collection. Nimm beim nächsten Mal zuerst die Veröffentlichung zurück und lösche dann.
In deinem Shop
Ein Quiz-Banner oder Banner im Raster erscheint nicht
- Es ist kein Quiz verknüpft. Der Tab Launch weist dich darauf hin. Verknüpf ein Quiz und veröffentliche erneut.
- Banner im Raster erscheinen nur auf der ersten Seite einer Kollektion.
- Das bluebarry App Embed ist in deinem Theme deaktiviert. Quiz-Buttons brauchen es, um das Quiz zu öffnen. Siehe Shopify-App-Embed wird nicht angezeigt.
Filter werden nicht angezeigt
Die Filter kommen aus der Shopify-App Search & Discovery. Hat eine Kollektion dort keine Filter, zeigt die Seite keine Filterspalte. Prüf außerdem, ob Show filters in den Rastereinstellungen eingeschaltet ist.
Die Produktreihenfolge wirkt nicht personalisiert
- Du hast sie eingeschaltet, aber noch nicht erneut veröffentlicht.
- Die Kollektion ist in Shopify manuell sortiert. Diese Reihenfolge bleibt immer.
- Du bist als neuer Besucher unterwegs oder hast im Dropdown eine Sortierung gewählt. Zum Testen sieh dir ein Produkt ein paarmal an und geh dann zurück zur Kollektion.
- Du bist in der Kontrollgruppe von 10%, die deine normale Reihenfolge behält. Probier einen anderen Browser.
- Das bluebarry App Embed ist in deinem Theme deaktiviert.
Kunden, die das Quiz gemacht haben, sehen weiter die Einladung
- Show matches to visitors who did the quiz ist aus, oder die Vorlage wurde seit dem Einschalten nicht erneut veröffentlicht.
- Ihr Quiz zählt laut Which quiz counts nicht, oder es liegt länger zurück als Quiz results count for.
- Weniger ihrer Treffer sind in dieser Kollektion und auf Lager als Minimum matches.
- Sie haben das Quiz auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser abgeschlossen.
Die Live-Seite sieht anders aus als die Arbeitsfläche
In deinem Shop nutzt die Seite die Schriften und Grundstyles deines Themes, und die Filter sind deine echten Search-&-Discovery-Filter. Mit Preview im Tab Launch siehst du das echte Ergebnis. Unterschiede behebst du mit Custom CSS oder mit Barrys Hilfe.
Kommst du nicht weiter? Schreib uns mit dem Namen der Vorlage und der betroffenen Kollektion.