Verwerkersovereenkomst

Deze overeenkomst geldt tussen de winkelier die de diensten van bluebarry afneemt en bluebarry, zoals vermeld en ondertekend in bijlage I. Zij maakt deel uit van de algemene voorwaarden van bluebarry en loopt zolang de winkelier die diensten afneemt.

Afdeling I

Bepaling 1. Doel en toepassingsgebied

a) Het doel van deze standaardcontractbepalingen (hierna “de bepalingen” genoemd) is te zorgen voor de naleving van artikel 28, leden 3 en 4, van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming).

b) De in bijlage I vermelde verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers hebben met deze bepalingen ingestemd teneinde te zorgen voor de naleving van artikel 28, leden 3 en 4, van Verordening (EU) 2016/679.

c) Deze bepalingen zijn van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens als gespecificeerd in bijlage II.

d) De bijlagen I tot en met IV maken integrerend deel uit van de bepalingen.

e) Deze bepalingen laten de verplichtingen die op de verwerkingsverantwoordelijke rusten krachtens Verordening (EU) 2016/679 onverlet.

f) Deze bepalingen waarborgen op zichzelf niet de naleving van verplichtingen in verband met internationale doorgiften overeenkomstig hoofdstuk V van Verordening (EU) 2016/679.

Bepaling 2. Onveranderlijkheid van de bepalingen

a) De partijen verbinden zich ertoe de bepalingen niet te wijzigen, tenzij om informatie aan de bijlagen toe te voegen of de daarin vervatte informatie bij te werken.

b) Dit belet de partijen niet om de in deze bepalingen neergelegde standaardcontractbepalingen op te nemen in een bredere overeenkomst, of om andere bepalingen of aanvullende waarborgen toe te voegen, mits deze niet direct of indirect in strijd zijn met de bepalingen of afbreuk doen aan de grondrechten of fundamentele vrijheden van betrokkenen.

Bepaling 3. Interpretatie

a) Wanneer in deze bepalingen de termen worden gebruikt die zijn gedefinieerd in Verordening (EU) 2016/679, hebben die termen dezelfde betekenis als in die verordening.

b) Deze bepalingen moeten worden gelezen en geïnterpreteerd in het licht van de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679.

c) Deze bepalingen mogen niet worden geïnterpreteerd op een wijze die indruist tegen de rechten en verplichtingen waarin Verordening (EU) 2016/679 voorziet of op een wijze die afbreuk doet aan de grondrechten of fundamentele vrijheden van de betrokkenen.

Bepaling 4. Hiërarchie

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze standaardcontractbepalingen en de bepalingen van gerelateerde overeenkomsten tussen de partijen die reeds bestaan op het tijdstip waarop met deze standaardcontractbepalingen wordt ingestemd of die na dat tijdstip worden gesloten, prevaleren deze standaardcontractbepalingen.

Bepaling 5. Docking-bepaling

Niet van toepassing. Deze facultatieve bepaling is niet opgenomen.

Afdeling II. Verplichtingen van partijen

Bepaling 6. Beschrijving van de verwerking(en)

De bijzonderheden van de verwerkingen, en met name de categorieën persoonsgegevens en de doeleinden van de verwerking waarvoor de persoonsgegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt, zijn gespecificeerd in bijlage II.

Bepaling 7. Verplichtingen van de partijen

7.1. Instructies

a) De verwerker verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van de verwerkingsverantwoordelijke, tenzij een op de verwerker van toepassing zijnde Unierechtelijke of lidstaatrechtelijke bepaling hem tot verwerking verplicht. In dat geval stelt de verwerker de verwerkingsverantwoordelijke, voorafgaand aan de verwerking, in kennis van dat wettelijk voorschrift, tenzij de wetgeving dit om gewichtige redenen van algemeen belang verbiedt. De verwerkingsverantwoordelijke kan ook tijdens de verwerking van persoonsgegevens steeds verdere instructies geven. Deze instructies worden altijd schriftelijk vastgelegd.

b) De verwerker stelt de verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk in kennis als de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke naar het oordeel van de verwerker inbreuk maken op Verordening (EU) 2016/679 of de toepasselijke gegevensbeschermingsbepalingen van de Unie of de lidstaten.

7.2. Doelbinding

De verwerker verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend voor het specifieke doel of de specifieke doeleinden van de verwerking, zoals beschreven in bijlage II, tenzij hij verdere instructies van de verwerkingsverantwoordelijke krijgt.

7.3. Duur van de verwerking van persoonsgegevens

Verwerking door de verwerker vindt slechts plaats gedurende de in bijlage II vastgestelde tijdspanne.

7.4. Beveiliging van de verwerking

a) De verwerker treft ten minste de in bijlage III gespecificeerde technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van de persoonsgegevens te waarborgen. Dit houdt onder meer in dat de gegevens worden beschermd tegen een inbreuk op de beveiliging die leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of ongeoorloofde toegang tot de gegevens, hetzij per ongeluk hetzij onrechtmatig (inbreuk in verband met persoonsgegevens). Bij de beoordeling van het passende beveiligingsniveau houden de partijen naar behoren rekening met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, de aard, de reikwijdte, de context en de doeleinden van de verwerking en de risico’s voor de betrokkenen.

b) De verwerker verleent zijn personeel slechts toegang tot de persoonsgegevens die worden verwerkt voor zover dat strikt noodzakelijk is voor de uitvoering, het beheer en de monitoring van de overeenkomst. De verwerker waarborgt dat de tot het verwerken van de ontvangen persoonsgegevens gemachtigde personen zich ertoe hebben verbonden vertrouwelijkheid in acht te nemen of door een passende wettelijke verplichting van vertrouwelijkheid zijn gebonden.

7.5. Gevoelige gegevens

Indien de verwerking betrekking heeft op persoonsgegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, of het lidmaatschap van een vakbond blijken, of betrekking heeft op genetische gegevens of biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon, of gegevens over gezondheid, gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid of gegevens betreffende strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten (hierna “gevoelige gegevens” genoemd), voorziet de verwerker in specifieke beperkingen en/of aanvullende waarborgen.

7.6. Documentatie en naleving

a) De partijen kunnen aantonen dat aan deze bepalingen is voldaan.

b) De verwerker behandelt verzoeken van de verwerkingsverantwoordelijke inzake de verwerking van gegevens overeenkomstig deze bepalingen onverwijld en adequaat.

c) De verwerker stelt de verwerkingsverantwoordelijke alle informatie ter beschikking die nodig is om aan te tonen dat is voldaan aan de in deze bepalingen vastgestelde verplichtingen die rechtstreeks voortvloeien uit Verordening (EU) 2016/679. Op verzoek van de verwerkingsverantwoordelijke staat de verwerker ook regelmatig, of indien er aanwijzingen van niet-naleving zijn, audits toe van de onder deze bepalingen vallende verwerkingsactiviteiten en draagt de verwerker aan die audits bij. Bij het nemen van een beslissing over een toetsing of audit kan de verwerkingsverantwoordelijke rekening houden met relevante certificeringen van de verwerker.

d) De verwerkingsverantwoordelijke kan ervoor kiezen de audit zelf uit te voeren of een onafhankelijke auditor daartoe opdracht te geven. De audits kunnen ook inspecties in de bedrijfsruimten of fysieke faciliteiten van de verwerker omvatten en worden, in voorkomend geval, tijdig aangekondigd.

e) De partijen stellen de in deze bepaling bedoelde informatie, met inbegrip van de resultaten van eventuele audits, op verzoek ter beschikking van de bevoegde toezichthoudende autoriteit/autoriteiten.

7.7. Gebruik van subverwerkers

a) Algemene schriftelijke toestemming: de verwerker heeft de algemene toestemming van de verwerkingsverantwoordelijke om subverwerkers in dienst te nemen die op een overeengekomen lijst staan. De verwerker stelt de verwerkingsverantwoordelijke ten minste 30 dagen van tevoren specifiek schriftelijk in kennis van voorgenomen wijzigingen van die lijst door toevoeging of vervanging van subverwerkers, zodat de verwerkingsverantwoordelijke voldoende tijd heeft om vóór de indienstneming van de betrokken subverwerker(s) bezwaar te kunnen maken tegen dergelijke wijzigingen. De verwerker verstrekt de verwerkingsverantwoordelijke de informatie die nodig is om deze laatste in staat te stellen zijn recht van bezwaar uit te oefenen.

b) Wanneer de verwerker een subverwerker in dienst neemt voor de uitvoering van specifieke verwerkingen (namens de verwerkingsverantwoordelijke), doet hij dit door middel van een overeenkomst die de subverwerker in wezen dezelfde verplichtingen inzake gegevensbescherming oplegt als die welke op grond van deze bepalingen aan de verwerker worden opgelegd. De verwerker zorgt ervoor dat de subverwerker voldoet aan de verplichtingen die krachtens deze bepalingen en Verordening (EU) 2016/679 op de verwerker rusten.

c) Op verzoek van de verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de verwerker de verwerkingsverantwoordelijke een kopie van een dergelijke subverwerkingsovereenkomst en van alle latere wijzigingen daarvan. Voor zover nodig ter bescherming van bedrijfsgeheimen of andere vertrouwelijke informatie, met inbegrip van persoonsgegevens, kan de verwerker de tekst van de overeenkomst bewerken alvorens de kopie te delen.

d) De verwerker blijft ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van de verplichtingen van de subverwerker overeenkomstig zijn overeenkomst met de verwerker. De verwerker stelt de verwerkingsverantwoordelijke in kennis van elk verzuim van de subverwerker om zijn contractuele verplichtingen na te komen.

e) De verwerker komt met de subverwerker een derdenbeding overeen waarbij, ingeval de verwerker feitelijk is verdwenen, rechtens is opgehouden te bestaan of insolvent is geworden, de verwerkingsverantwoordelijke het recht heeft de overeenkomst met de subverwerker te beëindigen en de subverwerker te gelasten de persoonsgegevens te wissen of terug te geven.

7.8. Internationale doorgiften

a) Doorgifte van gegevens aan een derde land of een internationale organisatie door de verwerker geschiedt uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van de verwerkingsverantwoordelijke of om te voldoen aan een specifieke eis uit hoofde van het Unierecht of het lidstatelijke recht waaraan de verwerker is onderworpen, en vindt plaats in overeenstemming met hoofdstuk V van Verordening (EU) 2016/679.

b) De verwerkingsverantwoordelijke stemt ermee in dat wanneer de verwerker overeenkomstig bepaling 7.7 een subverwerker in dienst neemt voor het uitvoeren van specifieke verwerkingen (namens de verwerkingsverantwoordelijke) en die verwerkingen een doorgifte van persoonsgegevens in de zin van hoofdstuk V van Verordening (EU) 2016/679 inhouden, de verwerker en de subverwerker de naleving van hoofdstuk V van Verordening (EU) 2016/679 kunnen waarborgen door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen die door de Commissie zijn vastgesteld overeenkomstig artikel 46, lid 2, van Verordening (EU) 2016/679, mits aan de voorwaarden voor het gebruik van die standaardcontractbepalingen is voldaan.

Bepaling 8. Bijstand aan de verwerkingsverantwoordelijke

a) De verwerker stelt de verwerkingsverantwoordelijke onverwijld in kennis van elk verzoek dat hij van de betrokkene heeft ontvangen. De verwerker antwoordt niet zelf op het verzoek, tenzij de verwerkingsverantwoordelijke daartoe toestemming heeft gegeven.

b) De verwerker staat de verwerkingsverantwoordelijke bij bij het vervullen van zijn verplichtingen om te reageren op verzoeken van betrokkenen tot uitoefening van hun rechten, en houdt daarbij rekening met de aard van de verwerking. Bij het nakomen van zijn verplichtingen uit hoofde van de punten a) en b) volgt de verwerker de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.

c) De verwerker heeft niet alleen de verplichting de verwerkingsverantwoordelijke bij te staan overeenkomstig bepaling 8, punt b), maar staat de verwerkingsverantwoordelijke ook bij bij het waarborgen van de naleving van de volgende verplichtingen, waarbij rekening wordt gehouden met de aard van de gegevensverwerking en de informatie waarover de verwerker beschikt:

de verplichting om een beoordeling uit te voeren van het effect van de beoogde verwerkingen op de bescherming van persoonsgegevens (een “gegevensbeschermingseffectbeoordeling”) wanneer een bepaalde soort verwerking waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen;
de verplichting om de bevoegde toezichthoudende autoriteit/autoriteiten voorafgaand aan de verwerking te raadplegen wanneer uit een gegevensbeschermingseffectbeoordeling blijkt dat de verwerking een hoog risico zou opleveren indien de verwerkingsverantwoordelijke geen maatregelen neemt om dat risico te beperken;
de verplichting om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens accuraat en actueel zijn, door de verwerkingsverantwoordelijke onverwijld in te lichten wanneer de verwerker ervan kennis heeft gekregen dat de gegevens die hij verwerkt onjuist of achterhaald zijn;
de verplichtingen in artikel 32 van Verordening (EU) 2016/679.

d) De partijen stellen in bijlage III de passende technische en organisatorische maatregelen vast op grond waarvan de verwerker de verwerkingsverantwoordelijke bij de toepassing van deze bepaling moet bijstaan, alsmede de omvang en de omvang van de vereiste bijstand.

Bepaling 9. Kennisgeving van een inbreuk in verband met persoonsgegevens

In het geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens werkt de verwerker samen met de verwerkingsverantwoordelijke en staat hij hem bij opdat de verwerkingsverantwoordelijke kan voldoen aan zijn verplichtingen uit hoofde van de artikelen 33 en 34 van Verordening (EU) 2016/679, waarbij rekening wordt gehouden met de aard van de verwerking en de informatie waarover de verwerker beschikt.

9.1. Inbreuk in verband met gegevens die door de verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt

In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die door de verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt, staat de verwerker de verwerkingsverantwoordelijke bij:

a) bij het zonder onnodige vertraging melden van de inbreuk in verband met persoonsgegevens aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit/autoriteiten nadat de verwerkingsverantwoordelijke er kennis van heeft gekregen, indien relevant (tenzij het onwaarschijnlijk is dat de inbreuk in verband met persoonsgegevens een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen);

b) bij het verkrijgen van onderstaande informatie die overeenkomstig artikel 33, lid 3, van Verordening (EU) 2016/679 in de kennisgeving van de verwerkingsverantwoordelijke moet worden vermeld en ten minste omvat:

de aard van de inbreuk in verband met persoonsgegevens, waar mogelijk onder vermelding van de categorieën van betrokkenen en persoonsgegevensregisters in kwestie en, bij benadering, het aantal betrokkenen en persoonsgegevensregisters in kwestie;
de waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk in verband met persoonsgegevens;
de maatregelen die de verwerkingsverantwoordelijke heeft voorgesteld of genomen om de inbreuk in verband met persoonsgegevens aan te pakken, waaronder, in voorkomend geval, de maatregelen ter beperking van de eventuele nadelige gevolgen daarvan.

Indien en voor zover al deze informatie niet op hetzelfde moment kan worden verstrekt, bevat de oorspronkelijke kennisgeving de dan beschikbare informatie en wordt verdere informatie vervolgens onverwijld verstrekt zodra deze beschikbaar is;

c) bij het naleven, overeenkomstig artikel 34 van Verordening (EU) 2016/679, van de verplichting om de betrokkene de inbreuk in verband met persoonsgegevens onverwijld mee te delen, wanneer de inbreuk in verband met persoonsgegevens waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen.

9.2. Inbreuk in verband met gegevens die door de verwerker worden verwerkt

In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die door de verwerker worden verwerkt, stelt de verwerker, nadat hij kennis heeft gekregen van de inbreuk, de verwerkingsverantwoordelijke daarvan onverwijld in kennis. Deze kennisgeving bevat ten minste:

a) een beschrijving van de aard van de inbreuk (waar mogelijk onder vermelding van de categorieën betrokkenen en gegevensregisters in kwestie en, bij benadering, het aantal betrokkenen en gegevensregisters in kwestie);

b) de gegevens van een contactpunt waar meer informatie over de inbreuk in verband met persoonsgegevens kan worden verkregen;

c) de waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk en de maatregelen die zijn genomen of worden voorgesteld om deze aan te pakken, onder meer om de mogelijke negatieve gevolgen ervan te beperken.

De partijen vermelden in bijlage III alle andere elementen die door de verwerker moeten worden verstrekt wanneer hij de verwerkingsverantwoordelijke bijstaat bij de naleving van de verplichtingen van de verwerkingsverantwoordelijke uit hoofde van de artikelen 33 en 34 van Verordening (EU) 2016/679.

Afdeling III. Slotbepalingen

Bepaling 10. Niet-naleving van de bepalingen en beëindiging

a) Onverminderd eventuele bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 kan de verwerkingsverantwoordelijke, ingeval de verwerker zijn verplichtingen uit hoofde van deze bepalingen niet nakomt, de verwerker opdracht geven de verwerking van persoonsgegevens op te schorten totdat deze aan deze bepalingen voldoet of de overeenkomst wordt beëindigd. Wanneer de verwerker om welke reden dan ook niet aan deze bepalingen kan voldoen, stelt hij de verwerkingsverantwoordelijke daarvan onverwijld in kennis.

b) De verwerkingsverantwoordelijke heeft het recht de overeenkomst te beëindigen voor zover deze de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig deze bepalingen betreft, indien:

de verwerkingsverantwoordelijke de verwerking van persoonsgegevens door de verwerker overeenkomstig punt a) heeft opgeschort en de naleving van deze bepalingen niet binnen een redelijke termijn en in elk geval binnen één maand na de opschorting wordt hervat;
de verwerker deze bepalingen of zijn verplichtingen uit hoofde van Verordening (EU) 2016/679 wezenlijk of voortdurend schendt;
de verwerker niet voldoet aan een bindend besluit van een bevoegde rechter of de bevoegde toezichthoudende autoriteit/autoriteiten met betrekking tot zijn verplichtingen uit hoofde van deze bepalingen of Verordening (EU) 2016/679.

c) De verwerker heeft het recht de overeenkomst op te zeggen voor zover het daarbij gaat om de verwerking van persoonsgegevens krachtens deze bepalingen, indien de verwerkingsverantwoordelijke, nadat de verwerker hem er overeenkomstig bepaling 7.1, punt b), van in kennis heeft gesteld dat zijn instructies inbreuk maken op de toepasselijke wettelijke vereisten, aandringt op naleving van de instructies.

d) Na de beëindiging van de overeenkomst wist de verwerker, naar keuze van de verwerkingsverantwoordelijke, alle persoonsgegevens die namens de verwerkingsverantwoordelijke zijn verwerkt en bevestigt hij tegenover de verwerkingsverantwoordelijke dat hij dit heeft gedaan, of zendt hij alle persoonsgegevens terug aan de verwerkingsverantwoordelijke en verwijdert hij bestaande kopieën, tenzij het Unierecht of het lidstatelijke recht de opslag van de persoonsgegevens voorschrijft. Totdat de gegevens zijn gewist of teruggeven, blijft de verwerker ervoor zorgen dat deze bepalingen worden nageleefd.

Bijlage I. Lijst van partijen

Verwerkingsverantwoordelijke

Naam, adres en contactgegevens: zoals vermeld in het account van de winkelier bij bluebarry.
Ondertekening en toetredingsdatum: aanvaard door het aanvaarden van de algemene voorwaarden van bluebarry, op de datum van die aanvaarding.

Verwerker

Naam: Bluebarry AI (vennootschap onder firma)
Adres: Hamburgerstraat 10, 9714 JB Groningen, Nederland (vestigingsadres); Ried 10, 9285 KK Buitenpost, Nederland (bezoekadres)
KvK-nummer: 95328882
Naam, functie en contactgegevens van de contactpersoon: Stan van Rooy, [email protected], +31 6 57 16 10 87
Ondertekening en toetredingsdatum: aanvaard door het aanbieden van deze overeenkomst als onderdeel van de algemene voorwaarden.

Bijlage II. Beschrijving van de verwerking

Categorieën betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verwerkt

Bezoekers van de webwinkel van de verwerkingsverantwoordelijke, klanten die er een bestelling plaatsen, en leden van het loyaliteitsprogramma van de verwerkingsverantwoordelijke.

Categorieën verwerkte persoonsgegevens

Online identificatoren: bezoekers-id in cookie en localStorage, sessie-id, klant-id van het winkelplatform, apparaattype, advertentie-klik-id’s en UTM-parameters.
Contactgegevens die de betrokkene zelf invult: e-mailadres, telefoonnummer, voor- en achternaam, taal en toestemming met datum.
Bestelgegevens: bestelde producten, aantallen, prijzen, totalen, kortingscodes, betaalmethode en land van verzending.
Gedragsgegevens: zoekopdrachten, bekeken pagina’s en producten, klikken, toevoegingen aan de winkelwagen, antwoorden in productadviseurs, deelname aan experimenten en segmenten.
Chatberichten tussen de betrokkene en de productassistent.
Loyaliteitsgegevens: e-mailadres, klant-id, verjaardag, punten en verwijzingen.
Technische gegevens: IP-adres en user agent, voor beveiliging en, als de verwerkingsverantwoordelijke dit inschakelt, voor doorgifte aan Meta.

Verwerkte gevoelige gegevens (indien van toepassing) en toegepaste beperkingen of waarborgen

Geen. De diensten vragen niet om gevoelige gegevens. Als een betrokkene die zelf invult in een chat of vrij tekstveld, worden ze alleen gebruikt om dat bericht te beantwoorden en voor de chatinzichten van de verwerkingsverantwoordelijke in Studio. Ze gaan niet naar de analysedienst, worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen en worden bij de AI-aanbieders niet langer bewaard dan bijlage IV vermeldt.

Aard van de verwerking

Verzamelen via het script in de webwinkel en de koppeling met het winkelplatform (WooCommerce, Shopify, Magento of CCV Shop), opslaan, analyseren, combineren tot profielen en segmenten, versturen van e-mails namens de verwerkingsverantwoordelijke, doorsturen naar door de verwerkingsverantwoordelijke ingeschakelde koppelingen, en wissen.

Doeleinde(n) waarvoor de persoonsgegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt

Het leveren van de diensten van bluebarry aan de verwerkingsverantwoordelijke: zoeken in de webwinkel, productadviseurs, productaanbevelingen, de productassistent, pop-ups, e-mail en loyaliteit, het meten van de resultaten daarvan in Studio, en ondersteuning en beveiliging van die diensten.

Duur van de verwerking

Zolang de verwerkingsverantwoordelijke de diensten afneemt. Binnen 90 dagen na het einde van de overeenkomst wist de verwerker de persoonsgegevens, tenzij de verwerkingsverantwoordelijke vooraf om teruggave vraagt (bepaling 10, punt d). De verwerkingsverantwoordelijke kan gegevens van een individuele betrokkene op elk moment in Studio exporteren of anonimiseren.

Verwerking door subverwerkers

Voorwerp, aard en duur per subverwerker staan in bijlage IV. Subverwerkers verwerken de gegevens niet langer dan de verwerker.

Bijlage III. Technische en organisatorische maatregelen

Beveiligingsmaatregelen van de verwerker

Onderwerp	Maatregel
Versleuteling	Alle verbindingen zijn met TLS versleuteld. Opgeslagen gegevens en back-ups zijn versleuteld in rust. Geheimen staan in een beheerde sleutelkluis, niet in de broncode.
Scheiding tussen klanten	Gegevens van verschillende verwerkingsverantwoordelijken zijn logisch gescheiden. Gebruikers hebben alleen toegang tot de winkels waarvoor zij gemachtigd zijn.
Identificatie en autorisatie	Wachtwoorden worden met een modern, gezouten hashalgoritme opgeslagen en inlogpogingen zijn begrensd. Tweestapsverificatie is beschikbaar voor Studio-gebruikers en verplicht voor beheerders.
Toegang van personeel	Alleen medewerkers die het voor hun taak nodig hebben, hebben toegang. Toegang tot productiesystemen is beperkt en wordt vastgelegd.
Beschikbaarheid en herstel	Dagelijkse back-ups met herstel naar een eerder moment. Software kan naar een eerdere versie worden teruggezet.
Logging en monitoring	Logs worden centraal vastgelegd, beperkt bewaard en gecontroleerd op verdachte activiteit.
Gegevensminimalisering	Alleen gegevens die voor de dienst nodig zijn worden opgeslagen. Trackingparameters worden uit opgeslagen adressen verwijderd en de inhoud van AI-verzoeken gaat niet naar de analysedienst.
Wissing en overdraagbaarheid	De verwerkingsverantwoordelijke kan de gegevens van een betrokkene in Studio exporteren (machineleesbaar) of anonimiseren. Wisverzoeken via gekoppelde winkelplatforms worden automatisch uitgevoerd.

Maatregelen om de verwerkingsverantwoordelijke bijstand te verlenen

Verzoeken van betrokkenen: de verwerker stuurt elk verzoek dat hij rechtstreeks ontvangt binnen 3 werkdagen door en biedt de export- en anonimiseerfunctie in Studio.
Inbreuken: de verwerker meldt een inbreuk in verband met persoonsgegevens binnen 48 uur nadat hij er kennis van heeft gekregen, met de informatie uit bepaling 9.2, aan het e-mailadres van de eigenaar van het Studio-account.
Gegevensbeschermingseffectbeoordeling: de verwerker levert op verzoek een beschrijving van de verwerking, de subverwerkers en deze maatregelen.

Maatregelen van subverwerkers

De verwerker kiest subverwerkers die ten minste gelijkwaardige maatregelen treffen en legt dat vast in een verwerkersovereenkomst met elk van hen.

Bijlage IV. Lijst van subverwerkers

De verwerkingsverantwoordelijke geeft algemene toestemming (bepaling 7.7, punt a) voor de volgende subverwerkers. Elk verwerkt de gegevens zolang de verwerker dat doet. De verwerker kondigt een toevoeging of vervanging ten minste 30 dagen van tevoren aan per e-mail aan de eigenaar van het Studio-account en werkt deze lijst bij.

Naam	Vestiging	Verwerking	Locatie van de gegevens	Grondslag voor doorgifte
DigitalOcean, LLC	New York, Verenigde Staten	Servers, database en opslag van afbeeldingen	Amsterdam, Nederland	EU-US Data Privacy Framework
Microsoft Ireland Operations Ltd (Azure)	Dublin, Ierland	Berichtenwachtrij voor events, bestandsopslag en sleutelbeheer	West-Europa (Nederland)	Geen doorgifte buiten de EU
Cloudflare, Inc.	San Francisco, Verenigde Staten	DNS, beveiligde doorgifte en CDN van het webwinkelscript	Wereldwijd netwerk, dichtstbijzijnde locatie	EU-US Data Privacy Framework
PostHog, Inc.	San Francisco, Verenigde Staten	Applicatielogs en foutmeldingen met bezoekers-id	EU (Frankfurt)	EU-US Data Privacy Framework
Amazon Web Services EMEA SARL	Luxemburg	Versturen van e-mails namens de verwerkingsverantwoordelijke (Amazon SES)	Stockholm, Zweden	Geen doorgifte buiten de EU
Plus Five Five, Inc. (Resend)	San Francisco, Verenigde Staten	Versturen van inlogcodes voor het loyaliteitsprogramma als de winkel geen eigen verzenddomein heeft	Verenigde Staten	EU-US Data Privacy Framework
Google Cloud EMEA Ltd	Dublin, Ierland	Doorzoekbaar maken van zoekopdrachten en producten (Vertex AI)	EU	Geen doorgifte buiten de EU
OpenRouter, Inc.	New York, Verenigde Staten	Doorsturen van chatberichten en adviesvragen naar AI-modellen	Verenigde Staten	Standaardcontractbepalingen (module 2) in de verwerkersovereenkomst van OpenRouter
Anthropic Ireland, Limited	Dublin, Ierland	Beantwoorden van vragen van de verwerkingsverantwoordelijke in de Studio-assistent, ook over profielen en chatgesprekken	Verenigde Staten	Standaardcontractbepalingen tussen Anthropic Ireland en Anthropic, PBC

OpenRouter laat de AI-modellen draaien bij zijn eigen subverwerkers: OpenAI OpCo, LLC (San Francisco, Verenigde Staten), Google LLC (Mountain View, Verenigde Staten) en Anthropic, PBC (San Francisco, Verenigde Staten). OpenRouter bewaart de inhoud van verzoeken niet, tenzij een verzoek als misbruik wordt gemarkeerd. De modelaanbieders kunnen verzoeken volgens hun eigen voorwaarden tijdelijk bewaren om misbruik op te sporen. Anthropic bewaart de invoer en uitvoer van de Studio-assistent standaard ten hoogste 30 dagen, inhoud die als misbruik wordt gemarkeerd ten hoogste 2 jaar, en langer als de wet dat vereist. Geen van deze partijen gebruikt de gegevens om AI-modellen te trainen.

Koppelingen die de verwerkingsverantwoordelijke zelf inschakelt, zoals Klaviyo, Omnisend, Spotler Activate, Meta en Google BigQuery, zijn geen subverwerkers van bluebarry. De verwerker stuurt daar alleen gegevens heen op instructie van de verwerkingsverantwoordelijke, die met die partijen een eigen overeenkomst heeft.

Bron

Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/915 van de Commissie van 4 juni 2021, Nederlandse tekst, PB L 199 van 7.6.2021, blz. 18 tot en met 30, met de rectificatie van 19 september 2025.