Moet ik een product finder of zoekfunctie gebruiken?

Allebei, voor verschillende shoppers. De zoekfunctie helpt bezoekers die kunnen benoemen wat ze willen, en die converteren vele malen beter dan browsers, dus goede site search is echte investering waard. Een product finder helpt de grotere groep die hun probleem kent maar jouw producten niet: zij kunnen niet zoeken naar wat ze niet kunnen benoemen, en jouw filters zeggen ze nog niets. De finder vraagt in gewone taal naar hun situatie en vertaalt dat achter de schermen naar je catalogus. De sterkste setups verbinden de twee, zodat wat een shopper de finder vertelt ook de zoekresultaten personaliseert.