Brauche ich einen Product Finder oder eine Suche?

Beides, für unterschiedliche Menschen. Die Suche hilft allen, die benennen können, was sie wollen, und diese Besucher konvertieren um ein Vielfaches besser, gute Shop-Suche ist also eine echte Investition wert. Ein Product Finder hilft der größeren Gruppe, die ihr Problem kennt, aber deine Produkte nicht: Sie können nicht suchen, was sie nicht benennen können, und deine Filter sagen ihnen noch nichts. Der Finder fragt in Alltagssprache nach ihrer Situation und übersetzt das im Hintergrund in deinen Katalog. Die stärksten Setups verbinden beide, sodass das, was jemand dem Finder erzählt, auch die Suchergebnisse personalisiert.